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關於貨品及購買需知 感謝您對我們的支持!為了讓每位顧客有愉快的購物體驗,我們特別提醒您: 物流時間 貨品落單後的物流時間約為 2-3 星期(實際情況可能會有所調整,因此貨期僅供參考)。 我們暫時不接受急單,建議您在確認購買前,仔細考慮清楚。感謝您的耐心與理解。 買賣的互相選擇 買賣是雙向的選擇,我們期待與有緣的顧客合作。 溫馨提示 點讀檔案:所有點讀檔均為贈品,不在貨品的售價範圍內。我們暫不提供檔案安裝服務,顧客可依照教學指引自行操作。 盒裝圖書:書本的包裝盒較為脆弱,因此不包含在售後服務範圍內。包裝盒可能出現輕微損傷,但不會影響書本內容的完整性及閱讀功能。收藏家請謹慎評估是否適合網購。 完美主義者提醒:如果您對商品有極高的完美要求,或希望低於成本的優惠價,可能我們無法滿足您的期望,敬請諒解。 價格透明:所有產品均無附加網上資源,價格已如實反映,建議您自行格價後再決定購買。 退貨及退款政策 我們希望為每位顧客提供滿意的服務,但基於公平原則,特別制定以下條款: 退款安排 所有訂單一經確認,除非因供應商無法交貨或貨品本身出現問題,否則恕不提供任何理由的退款或退貨。 退貨安排 如發現貨品有問題,請於收貨後 3 天內 聯絡我們處理。逾期恕不受理,敬請見諒。 可接受退換的情況 收到的貨品與訂購內容不符。 不接受退換的情況 貨品缺少包裝盒、標牌,或內容物不全(退回時須與收到時的配件和包裝一致)。 因個人原因(如選錯商品等)。 已被修改或使用過的商品。 收貨 超過 7 天 的商品。 退換流程與費用 如需退貨,請先拍下貨品的照片並聯絡我們確認。在確認後,您可使用順豐到付寄回商品。運費及相關時間由買方承擔。 其他注意事項 Children's Golden House 保留對更換條款的最終解釋權,並有權對條款進行修改而不另行通知。如有任何爭議,我們保留最終決定權。 感謝您的支持與理解!如有疑問,歡迎隨時聯繫我們!